1. Porque comprar na Lapin Perfumaria?
Nós oferecemos as melhores marcas de Perfumes Femininos e Masculinos. Aqui, você certamente encontrará os produtos que procura, com qualidade e preço justo.
2. Por que preciso me cadastrar para comprar na Lapin Perfumaria?
Para evitar compras mal-intencionadas é necessário se cadastrar antes de efetuar qualquer compra.
3. Meus dados estarão protegidos?
Nós protegemos sua privacidade. Os dados informados no seu cadastro serão utilizados exclusivamente pela Lapin Perfumaria, para processar seu pedido, realizar sua entrega e enviar mensagens promocionais, caso seja solicitado por você.
4. É garantido comprar na Lapin Perfumaria?
Comprar na Lapin Perfumaria é garantido, pois nós nos preocupamos com segurança e transparência na relação com nossos clientes. Enviamos as compras dentro do prazo prometido; nos preocupamos com a privacidade e segurança nos seus dados pessoais; possuimos um serviço eficiente de atendimento para informações, dúvidas e reclamações.
5. Se o produto que procuro não estiver disponível, o que fazer?
Você pode se cadastrar no serviço de, PRODUTO ESGOTADO, localizado ao lado do item desejado. Dessa forma, assim que o produto retornar ao nosso estoque, você será imediatamente comunicado.
6. Quais são as formas de pagamento?
A maneira mais rápida e prática de se comprar na Lapin Perfumaria é através do sistema UOL PagSeguro, que possibilita pagamentos através de Boleto Bancário, Transferência Eletrônica Bradesco, Itaú, Unibanco, Banco do Brasil, Banco Real, entre outros e Cartões de Crédito: Visa, MasterCard, Diners, Hipercard, American Express e Aura.
7. O que é PagSeguro? Por que é um meio seguro?
PagSeguro é um sistema de pagamentos online que permite que indivíduos e empresas possam enviar e receber pagamentos com eficiência e segurança.
É um meio seguro pois utiliza alta tecnologia para manter sua informação segura. Quando você envia um pagamento através do sistema PagSeguro, o vendedor não terá acesso a seus dados financeiros, tais como: o número do seu cartão de crédito, ou seus dados bancários. Além disso temos o "Pagamento Seguro", processo de custódia do pagamento que aumenta a segurança nas transações entre compradores e vendedores.
8. É possível receber o produto embalado para presente?
Todos os nossos produtos são enviados em embalagens personalizadas e delicadas, ou seja, já são embalados para presente.
9. Qual o valor do frete?
O valor do frete é calculado à partir da cidade de São Paulo, capital.
10. Em quanto tempo eu recebo meu pedido?
O prazo para entrega varia de acordo com o local solicitado para entrega, forma de pagamento escolhida, disponibilidade do produto adquirido e forma de envio. Contudo estipulamos a média de 7 dias úteis para ter seu produto recebido via SEDEX.
11. Meu pedido já deveria ter chegado! Como proceder?
Se você ainda não recebeu seu pedido, consulte seu histórico através da opção MEU PEDIDO, localizada no menu de navegação superior direito do site, e verifique informações atualizadas sobre o seu pedido.
12. Não consigo colocar os produtos no carrinho. O que devo fazer?
A Lapin Perfumaria oferece aos seus clientes um serviço de atendimento, onde você pode tirar dúvidas, dar sugestões e obter ajuda sobre seu pedido. O contato pode ser feito através do e-mail: contato@lapin.com.br
